Bestellmöglichkeiten
Am einfachsten bestellen Sie mit unserem Warenkorb. Sollte Ihr Browser diese Funktion nicht unterstützen, bestellen Sie einfach per E-Mail, Telefon oder Fax. Nach Eingang Ihrer Bestellung mit Angabe Ihrer E-Mail erhalten Sie eine Bestellbestätigung. Bitte beachten Sie, der Mindestbestellwert beträgt EUR 25.- Warenwert.
Beratungsservice
Für alle Fragen rund um Kaffee und Maschinen erreichen Sie uns telefonisch Mo. - Fr. von 10.00 Uhr bis 20.00 Uhr, Samstags von 11.00 Uhr bis 16.00 Uhr. Da wir das umfassendste Angebot an Espressomaschinen haben, können wir Sie auch objektiv beraten. Rufen Sie uns einfach an, wir sind Ihnen immer gerne behilflich. Tel. 089 -15 91 94 30
Lieferservice
Espresso Factory hält ein großes Warenlager, so dass Sie in der Regel innerhalb von 1 - 2 Tagen Ihre Bestellung erhalten. Nichtlagernde Artikel erhalten Sie innerhalb von ca. 8 Tagen. Sollten dennoch einmal Verzögerungen auftreten, werden Sie von uns benachrichtigt. Eine Teillieferung bleibt uns vorbehalten, die Versandkosten werden dann aber von uns übernommen.
Versandkosten
Da wir die Preise sehr knapp kalkulieren, sind die Kosten für Porto, Verpackung und Versicherung anteilig gestaffelt. Espresso Factory liefert mit DPD oder DHL. Alle Sendungen werden von uns transportversichert, so dass Sie kein Risiko tragen für Verlust oder Beschädigung.
| Warenwert bis EUR 40.- |
EUR 5,90 |
| Warenwert ab EUR 40.- |
EUR 4,90 |
| Warenwert ab EUR 60.- |
EUR 3,90 |
| Warenwert ab EUR 80.- |
Frei Haus |
Nachnahme inkl. Zustellgebühr zuzügl. EUR 8.-
Auslandslieferungen erfolgen gegen Vorkasse mit 2% Skonto oder Kreditkarte. Für Lieferungen nach Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande und Österreich betragen die Versandkosten EUR 14.- bis EUR 26.- bis zu einem Warenwert von EUR 600.- In andere Länder und für einen höheren Warenwert erfragen Sie die Versandkosten bitte per E-Mail. Wenn Sie eine Ust.Idnr. haben, erfolgt die Lieferung ohne Umsatzsteuer.
Zahlungsmöglichkeiten
Sie haben bei uns die Möglichkeit per Nachnahme, Kreditkarte (Eurocard, Visa, American Express) oder Vorkasse mit 2% Skonto zu bestellen.
Sicherheit und Datenschutz
Wir benützen einen sicheren Server, der alle persönlichen Daten Ihrer Bestellung sowie Ihre Kreditkartennummer im Warenkorb durch SSL mit 128 bit verschlüsselt. Der Schutz Ihrer Daten ist für uns eine hundertprozentige Pflicht. Das bedeutet, dass Ihre Anschrift auf keinen Fall an Dritte (z.B. Mailinglisten) weitergegeben wird. Ihre Daten werden bei uns nur auftragsbezogen gespeichert.
Garantie und Rückgaberecht
Es gelten die Gewährleistungsbestimmungen der jeweiligen Hersteller von zwei Jahren. Für Gewerbemaschinen, wie z. B. Epoca, Cimbali und Simonelli Microbar gilt 1 Jahr Garantie. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Alle Pakete werden von uns transportversichert.
Wir gewähren Privatpersonen innerhalb von 14 Tagen volles Widerrufsrecht Ihrer Bestellung (ausgenommen sind geleaste Maschinen und gewerblich nutzbare, wie z.B. Rancilio Epoca, Microbar, Venezia und Cimbali) Dies gilt nur für unbenutzte Artikel in Originalverpackung. Die Versandkosten müssen wir bei einem Warenwert über EUR 40.- innerhalb Deutschlands übernehmen. Wenn Sie etwas zurückgeben möchten, informieren Sie uns bitte schriftlich, per E-Mail oder Fax. Unfreie- oder Nachnahme-Sendungen können wir nicht annehmen.
Im Schadensfall informieren Sie uns bitte umgehend, das Paket darf nicht nochmals ohne Rücksprache versandt werden. Bei Defekten oder Materialmängeln behalten wir uns Umtausch oder ein dreimaliges Nachbesserungsrecht vor.
Unsere Angebote sind freibleibend, in allen Preisen ist die Mehrwertsteuer enthalten. Die Farben der Produkte können aus technischen Gründen nicht immer originalgetreu abgebildet werden. Irrtümer vorbehalten. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Alle Seiten unterliegen unserem Copyright.
