Bestellmöglichkeiten
Am einfachsten bestellen Sie mit unserem Warenkorb. Sollte Ihr Browser diese Funktion nicht unterstützen, bestellen Sie einfach per E-Mail, Telefon oder Fax. Nach Eingang Ihrer Bestellung mit Angabe Ihrer E-Mail erhalten Sie eine Bestellbestätigung. Bitte beachten Sie, der Mindestbestellwert beträgt EUR 25.- Warenwert.
Beratungsservice
Für alle Fragen rund um Kaffee und Maschinen erreichen Sie uns telefonisch Mo. - Fr. von 10.00 Uhr bis 20.00 Uhr, Samstags von 11.00 Uhr bis 16.00 Uhr. Da wir das umfassendste Angebot an Espressomaschinen haben, können wir Sie auch objektiv beraten. Rufen Sie uns einfach an, wir sind Ihnen immer gerne behilflich. Tel. 089 -15 91 94 30
Lieferservice
Espresso Factory hält ein großes Warenlager, so dass Sie in der Regel innerhalb von 1 - 2 Tagen Ihre Bestellung erhalten. Nichtlagernde Artikel erhalten Sie innerhalb von ca. 8 Tagen. Sollten dennoch einmal Verzögerungen auftreten, werden Sie von uns benachrichtigt. Eine Teillieferung bleibt uns vorbehalten, die Versandkosten werden dann aber von uns übernommen.
Versandkosten
Da wir die Preise sehr knapp kalkulieren, sind die Kosten für Porto, Verpackung und Versicherung anteilig gestaffelt. Espresso Factory liefert mit DPD oder DHL. Alle Sendungen werden von uns transportversichert, so dass Sie kein Risiko tragen für Verlust oder Beschädigung. Die angegebenen Versandkosten gelten innerhalb Deutschlands ohne Inseln.
| Warenwert bis EUR 40.- |
EUR 5,90 |
| Warenwert ab EUR 40.- |
EUR 4,90 |
| Warenwert ab EUR 60.- |
EUR 3,90 |
| Warenwert ab EUR 80.- |
Frei Haus |
Nachnahme inkl. Zustellgebühr zuzügl. EUR 8.-
Auslandslieferungen erfolgen gegen Vorkasse mit 2% Skonto oder Kreditkarte. Für Lieferungen nach Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande und Österreich betragen die Versandkosten EUR 14.- bis EUR 26.- bis zu einem Warenwert von EUR 600.- In andere Länder und für einen höheren Warenwert erfragen Sie die Versandkosten bitte per E-Mail. Wenn Sie eine Ust.Idnr. haben, erfolgt die Lieferung ohne Umsatzsteuer.
Zahlungsmöglichkeiten
Sie haben bei uns die Möglichkeit per Nachnahme, Kreditkarte (Eurocard, Visa, American Express) oder Vorkasse mit 2% Skonto zu bestellen.
Sicherheit und Datenschutz
Wir benützen einen sicheren Server, der alle persönlichen Daten Ihrer Bestellung sowie Ihre Kreditkartennummer im Warenkorb durch SSL mit 128 bit verschlüsselt. Der Schutz Ihrer Daten ist für uns eine hundertprozentige Pflicht. Das bedeutet, dass Ihre Anschrift auf keinen Fall an Dritte (z.B. Mailinglisten) weitergegeben wird. Ihre Daten werden bei uns nur auftragsbezogen gespeichert.
Garantie und Rückgaberecht
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen von zwei Jahren. Für Gewerbemaschinen, wie z. B. Epoca, Cimbali und Simonelli Microbar gilt 1 Jahr Garantie. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Alle Pakete werden von uns transportversichert. Im Schadensfall durch Transport informieren Sie uns bitte innerhalb 24 Std., das Paket darf nicht nochmals ohne Rücksprache versandt werden. Bei Defekten oder Materialmängeln behalten wir uns Umtausch oder das gesetzl. Nachbesserungsrecht vor.
Widerrufsrecht
Sie können als Verbraucher Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Es es sei denn, Sie haben in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit gehandelt oder eine Maschine geleast. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Unfreie oder Nachnahmesendungen können nicht angenommen werden. Der Widerruf ist zu richten an:
Espresso Factory
Almrauschstr. 14a
82031 Grünwald
Bitte sprechen Sie Rücksendungen mit uns ab.
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Das betrifft auch insbesondere die Originalverpackung. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden, wir haften nicht für nicht ordnungsgemässe Verpackung gemäss den Bestimmungen des Transportunternehmens. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Das Widerrufsrecht besteht nicht für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind wie Lebensmittel.
Unsere Angebote sind freibleibend, in allen Preisen ist die Mehrwertsteuer enthalten. Die Farben der Produkte können aus technischen Gründen nicht immer originalgetreu abgebildet werden. Irrtümer vorbehalten. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
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